今回は、仙台市太白区にお住まいのお客様より、
ご依頼いただいた照明器具交換工事について、
実際にいただいた直筆アンケートをもとに、お客様の声をご紹介します。
評価
ご依頼前のお悩み
お客様は工事前、「照明がついたり消えたりしていて不安だった」とお話しくださいました。
日常的に使う照明だからこそ、不具合があると生活への不安が大きくなってしまいます。
kntリフォームを知ったきっかけ
以前、外壁塗装をkntリフォームに依頼した際の対応がとても良かったことがきっかけで、
今回もご相談いただきました。
「前回の工事が良かったから、今回もお願いしようと思った」とのことです。
ご依頼を決めた理由
今回の工事を依頼した理由は、最初に感じていた照明の不具合への不安でした。
「Q1と同じ理由です」と、シンプルながらも切実な思いが伝わる回答をいただいています。
工事の仕上がりについて
工事の仕上がりについては、「ベストです」との評価をいただきました。
仕上がりにご満足いただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
職人の対応・説明について
職人の対応については、「最高です」と評価してくださいました。
また、工事前の説明についても、「わかりやすかった」とのお声をいただいています。
ご紹介について
kntリフォームを知人やご友人に紹介したいかという質問に対しては、
「是非紹介したいと思います」とお答えくださいました。
実際に工事をして良かった点
自由記入欄では、次のようなお声をいただいています。
照明のチカチカがなくなり、安心して生活ができるようになりました。
毎日の生活の中で「安心できる」という点は、工事の価値を最も実感できるポイントだと考えています。
照明は毎日使うものだからこそ、小さな不具合でも不安が積み重なります。
今回のように「安心して生活できるようになった」というお声は、
私たちが一番大切にしている価値です。
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