仙台市太白区にお住まいのお客様より、トイレの修理についてご相談をいただきました。
トイレが古く、型番も分からない状態とのことで、まずは現地へお伺いして状況を確認させていただきました。
確認したところ、お住まいが市営住宅だったため、
今回は弊社で工事を進めるのではなく、まずは市へご相談いただくことをご案内しました。
その後、市の方で対応していただけることになり、無事に解決されたとのことです。
今回は弊社での工事にはなりませんでしたが、
後日Googleに★5の大変嬉しい口コミをいただきましたので、ご紹介いたします。
仙台市太白区のお客様からいただいたGoogle口コミ
★★★★★
本日は、本当にありがとうございました。
今回、トイレの修理の依頼をさせていただきました。
トイレも古く、型番が分からないにも関わらず、訪問、調査をしていただきました。
結局のところ、住んでいるところが市営住宅だったため、市の方に連絡問い合わせで解決しました。
kntリフォームさんには、わざわざ訪問していただいたにも関わらず今回は代金は無くてよいとのことで、
申し訳なさとありがたさでいっぱいです。
また、何かあった場合には是非相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
― 仙台市太白区のお客様
「また何かあった場合には是非相談させていただきたい」とのお言葉までいただき、本当にありがとうございます。
今回は工事をせず、市へのご相談をご案内しました
住宅の修理についてご相談いただいた場合でも、状況によっては弊社で工事を行うことが最適とは限りません。
今回は現地を確認した結果、市営住宅であることが分かりましたので、
まずは管理する市へご相談いただくことをご案内しました。
その後、市の方で対応していただけることになったと伺い、私どもも安心いたしました。
kntリフォームでは、工事をすることだけを目的にするのではなく、
現地の状況を確認したうえで、そのお客様に合った方法をご案内することを大切にしています。
トイレの交換・床の修繕にも対応しています
今回は市営住宅だったため弊社での工事は行いませんでしたが、
kntリフォームではトイレ交換や水漏れ、トイレの床修繕などのご相談にも対応しています。
例えば、仙台市太白区では、トイレの水漏れをきっかけに便器交換と床工事を行った施工事例があります。
▶ 仙台市太白区｜トイレの水漏れ・便器交換・床工事の施工事例を見る
また、古くなったトイレを新しいものへ交換した施工事例も掲載しています。
「トイレを交換した方がいいのか」「修理で対応できるのか分からない」といった場合も、
現在の状態を確認したうえでご案内いたします。
「どこに相談すればいいか分からない」という段階でも大丈夫です
住まいの不具合が起きても、最初から原因や必要な工事が分かる方は多くありません。
特に、
- 修理が必要なのか分からない
- どこへ相談すればいいのか分からない
- 古い設備なので対応できるか心配
- 交換するべきか修理できるのか知りたい
といった場合は、まず現在の状況をご相談ください。
弊社で対応できる場合には必要な工事をご案内し、
今回のように別の窓口へ相談した方がよいケースでは、その旨もお伝えします。
kntリフォームよりお客様へ
この度は、kntリフォームへご相談いただき、また大変嬉しいGoogle口コミをご投稿いただきありがとうございました。
今回は弊社での工事にはなりませんでしたが、市の方で対応していただけることになったと伺い、安心いたしました。
また、「何かあった場合には是非相談させていただきたい」とのお言葉も大変嬉しく拝見しました。
今後も、地域の皆様に「まずは相談してみよう」と思っていただけるよう、
一つひとつのご相談に丁寧に対応してまいります。
またお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ここまで読んで「うちも当てはまるかも」と思った方へ
kntリフォームでは、仙台市太白区を中心に、
外壁塗装・屋根塗装・雨漏り修繕・防水工事・水回りリフォームなど、住まいに関するご相談を承っています。
「どこに相談すればいいか分からない」という段階でも構いません。まずは現在のお困りごとをお聞かせください。
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